Freelance marketplace (外包平台) 概要

November 18th, 2008 in 入门知识

互联网的发展为自由职业者们（Freelancer）提供了越来越多的机会：Internet极大得拓宽了Freelance这种工作方式适用的市场，并使全球范围内的外包服务行业兴旺起来。班加罗尔是离岸(跨国)外包服务的典范，“班加罗尔”模式目前也正被全球各地追捧。印度的班加罗尔承惠于外包服务，迅速崛起为全球最大的金融后台业务外包基地。目前，印度独揽全球金融业务80％的离岸外包业务；截至2007年3月底，印度外包产业（不限于金融）占有全球市场份额的44％，受雇员工105万人；而中国仅占有4.9％的市场份额。

为什么离岸(跨国)外包会这么兴旺呢？从企业成本考量的角度来看，越少的成本即意味着越多的利润，而一些西方国家的人力资源成本是非常之高的，相对而言发展中国家如印度、中国、俄罗斯等的人力资源成本（直观来说就是工资水平）在自身经济发展水平和汇率等因素的影响下则要低得多；再加上互联网和其他各类现代通信技术使国际间远程合作与交流变得十分便利，那些全球化企业自然就非常愿意将自己的项目外包给远在印度、中国及其他国家的专业人士来完成。

而从另一个侧面来看，Internet将各国服务购买者(Buyers)与处于偏远或较不发达国家的服务提供者(Service Provider, 即Freelancer)联系起来，欧美买家所提供的报酬一般都会比服务提供者所在国国内的工资水平要高的多，因此也就有越来越多中国和印度等发展中国家的Freelancer们加入到离岸(跨国)外包的行列中来。当然这并没有给欧美本地的工作者们带来多大好处，因为服务行业的整体报酬水平被相对压低了，当地的工作机会也相对减少了，可以说离岸(跨国)外包业的兴旺是全球化的重要表现之一。

一般大型的外包项目都是通过国外买家设在中国或其他国家的代理处来执行的，那一些小型的外包项目或较大项目的细分模块又是通过什么平台进行离岸(跨国)外包的呢？其实就是利用了如今网络上越来越流行的Freelance Marketplace型 (可翻译为外包市场或外包平台)网站。在这些外包站点上，所谓买方(Buyer/Project Creator)就是指有工作想要外包(outsourcing)给自由职业者(freelancer)的公司或个人，而卖方(Seller/Provider)即是指可提供各种临时服务(如：美工、网页制作、翻译等)的自由职业者或外包承接公司。

下面这个图很清晰地解释了Freelance marketplace (外包平台)类站点的一般运作模式：

这类外包项目中介平台的运作模式其实非常简单：

1. 买方 (Buyer/Project Creator) 在平台上发布项目详情，作为自由职业者 (freelancer) 的你如果觉得自己可以胜任，就投标 (Bid, 即报出你可以接受的酬劳金额 & 完成期限 & 完成任务的计划步骤等信息，你提供的讯息越详尽就越有可能被项目发布者选中）；然后买方 (Buyer/Project Creator) 如果觉得你合适，就会choose provider (选择服务提供者)，这样双方的大致协议就算达成了 (即上图中的第1步)。

2. 酬劳一般会预先由外包平台网站（也就是第三方）代为保管 (类似于淘宝的支付宝模式, 这种付款模式英语称为Escrow payment, 即上图中的第2步)，更多的细节则需要双方在工作进程中具体讨论。

3. 你完成任务并把工作成果提交给买家 (即上图中的第3步)。

4. 买家对你的工作表示满意后，他就会通知外包平台将费用支付给你 (即上图中的第4、5步)，当然一般外包平台网站会抽取一定的比例作为佣金。

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